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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS — ALELUIA.AI

Última atualização: 28 de setembro de 2026.

O aleluia.ai valoriza a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica, de forma simples, quais dados coletamos, por que os coletamos e como você pode controlá-los.

1. DADOS COLETADOS E FINALIDADES

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço:

  • Dados de cadastro e acesso: e-mail e nome informados por você, seja ao criar a conta com e-mail e senha, seja ao entrar com sua conta Google. Usamos esses dados para identificar sua conta e permitir seu acesso.

  • Dados de pagamento: informações sobre a sua assinatura (como o status do plano). Os dados do cartão são processados diretamente pela Stripe e não ficam armazenados em nossos servidores.

  • Dados de uso: data do último acesso, saldo e consumo de créditos, e estatísticas de uso anonimizadas (por exemplo, quantas vezes o botão de compartilhar foi acionado).

  • Dados de suporte: as mensagens que você nos envia pela página de Suporte, guardadas para que possamos atender à sua solicitação.

2. DADOS SENSÍVEIS E BASE LEGAL

2.1. Ao escrever no campo de texto, você pode, por conta própria, mencionar crenças religiosas, convicções espirituais ou momentos de vulnerabilidade emocional. Esses são dados pessoais sensíveis segundo a LGPD (Art. 5º, II).

2.2. Tratamos esses dados com base no seu consentimento expresso (Art. 11, I da LGPD), manifestado ao criar a conta e ao enviar cada solicitação.

2.3. Os dados de cadastro, acesso e pagamento são tratados para a execução do contrato do serviço (Art. 7º, V da LGPD).

3. O QUE ACONTECE COM O QUE VOCÊ ESCREVE

3.1. Levamos a sua privacidade a sério desde a concepção do serviço:

  • O que você digita NÃO é armazenado em nosso banco de dados. O texto é usado somente durante o tempo necessário para gerar a sua reflexão e é enviado ao provedor de Inteligência Artificial para esse fim.

  • Ao pedir a edição de uma reflexão, enviamos apenas o seu pedido atual e a última reflexão gerada. Não guardamos o histórico das edições.

  • Reflexões salvas: somente as reflexões que você decidir salvar em "Guardados no Coração" ficam armazenadas, vinculadas à sua conta. Você pode excluí-las quando quiser.

4. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

4.1. Para gerar as reflexões, o texto é enviado, de forma criptografada, a um provedor de modelo de linguagem disponível:

  • Anthropic PBC (modelo Claude) ou Google LLC (modelo Gemini).

4.2. Utilizamos os serviços em modalidade comercial (via API), cujas condições não permitem que o conteúdo enviado seja usado para treinar os modelos desses provedores.

5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

5.1. Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma (hospedagem e autenticação, processamento de pagamentos e provedores de Inteligência Artificial), limitados ao necessário para cada finalidade.

5.2. Alguns desses prestadores estão localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD (Art. 33).

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

6.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

6.2. Cada usuário acessa somente os seus próprios dados e reflexões. Nenhum usuário consegue ler, alterar ou excluir informações de outra pessoa.

6.3. Toda a comunicação entre o seu navegador, nossos servidores e os provedores de IA é protegida por criptografia (HTTPS/TLS).

7. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

7.1. Seus dados de perfil e suas reflexões salvas permanecem armazenados enquanto sua conta estiver ativa.

7.2. Você pode excluir reflexões da sua galeria a qualquer momento, pelo ícone de exclusão.

7.3. Ao solicitar o encerramento da conta, seus dados serão eliminados permanentemente, exceto os registros de acesso, que devemos manter por 6 (seis) meses por obrigação legal (Art. 15 do Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014).

8. SEUS DIREITOS (ART. 18 DA LGPD)

8.1. A qualquer momento, você pode:

  • Confirmar se tratamos seus dados;

  • Acessar os dados que temos sobre você;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;

  • Revogar o consentimento que nos deu;

  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

8.2. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, abra uma solicitação na página de Suporte ou fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre no topo do documento e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos você pelo serviço ou por e-mail.

10. CONTATO E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

  • Canal de atendimento: formulário na página de Suporte (aleluia.ai/suporte)

  • E-mail do Encarregado (DPO): suporte.aleluia.ai@gmail.com